корпоративный кодекс
для HR и внутренних тренеров для руководителей для топ-менеджеров и собственников Консалтинг Методические материалы Наши разработки

Корпоративный кодекс компании

  Корпоративный кодекс – свод принципов, норм и правил поведения сотрудников компании, основанный на стратегии, миссии, корпоративных ценностях и в соответствии с действующем законодательством РФ. Корпоративный кодекс может быть предназначен как для акционеров и инвесторов, так и для руководителей компании, потенциальных, вновь принятых сотрудников и действующих сотрудников.   Корпоративный кодекс может включать в себя: Основные положения стратегии и миссии компании Корпоративные ценности Основные вехи в истории компании Краткую информацию о продукции компании, ее достижениях Основные требования в отношении качества продукции и обслуживания, взаимодействия с клиентами Заявление об обязательствах и ответственности компании…

далее...
внедрение корпоративного кодекса
для HR и внутренних тренеров для руководителей для топ-менеджеров и собственников Консалтинг Лента новостей Методические материалы Наши разработки

Программа «Внедрение Корпоративного кодекса»

Введение Для того, чтобы Корпоративный кодекс был понят, а главное – принят руководителями и сотрудниками компании, необходимо участие во внедрении всех руководителей, а также HR и PR служб компании. Основные принципы внедрение Корпоративного кодекса Признание наличия различных групп интересов и общей заинтересованности в существовании и развитии компании Объективная оценка реально существующих в компании этических норм и стандартов поведения и готовность руководителей к изменениям Вовлечение топ-менеджеров и линейных руководителей в описание модели желаемого поведения сотрудников Вовлечение сотрудников в разработку и принятие общих стандартов и норм в соответствие с Корпоративным кодексом  …

далее...
Клуб "Кадровик" Лента новостей

Заседание клуба «Кадровик»: Вовлечение персонала в бренд: практический опыт

Заседание клуба «Кадровик» с темой  « Вовлечение персонала в бренд: практический опыт » состоялось 12.04.2014 в Информационном центре государственной службы занятости населения г. Омска. Семинар провели Анна бояркина,  бизнес-тренер компании ТИМ-КОНСАЛТИНГ, Михаил Семенов, бизнес-консультант и управляющий партнер компании ТИМ-КОНСАЛТИНГ и Татьяна Мироненко, бизнес-тренер и руководитель компании ТИМ-КОНСАЛТИНГ.    

далее...
Интересные материалы Лента новостей

Поколение Y : амбициозные и бессмысленные

Анастасия Матвеева На рынок труда вышло новое поколение, которое трудно мотивировать привычными средствами. Работодатели этим озадачены, но, так или иначе, им приходится менять привычные подходы в работе с кадрами «Они слишком амбициозны! Они постоянно сидят в социальных сетях! С ними трудно найти общий язык: они легко могут вместо объяснительной записки положить на стол шефу комикс! Раньше должностные инструкции на бумажке писали, а сейчас приходится ролики снимать: у них восприятие зрительное, они даже не пытаются прочесть документы!» И это далеко не все претензии, которые предъявляют работодатели поколению, вливающемуся в настоящее время…

далее...
Интересные материалы Лента новостей Методические материалы

Игровые механики в управлении персоналом

Игровые механики в управлении персоналом находят все большее применение. Представляем Вам перечень из сорока семи основных механик. перечень технологии геймификации (часть 1) from Dmitriy Ozhigin оставшиеся игровые механики найдете далее

далее...
Интересные материалы

«Теория разбитых окон» для управления большими системами

Американские криминалисты Уилсон и Келлинг выдвинули идею, что преступность — это неизбежный результат отсутствия порядка. Если окно разбито и не застеклено, то проходящие мимо решают, что всем наплевать и никто ни за что не отвечает. Вскоре будут разбиты и другие окна, и чувство безнаказанности распространится на всю улицу, посылая сигнал всей округе. Сигнал, призывающий к более серьезным преступлениям…

далее...
Лента новостей

Тренинг «Программа лояльности и работа с трудными клиентами»

    В марте 2012 г. для кассиров, администраторов брони и старших администраторов  был проведен тренинг, ориентированный на фронт-персонал. Цели тренинга: Получить навыки, позволяющие избежать возникновение конфликтных ситуаций  или  сгладить уже назревшую негативную ситуацию, не доводя ее до критического состояния Снизить напряженность в общении с проблемными абонентами Уменьшить количество жалоб на некачественное обслуживание потребителей

далее...
для специалистов Наши разработки

Сопровождение внедрения программы лояльности

С ноября 21011 г. по февраль 2012 г. мы разработали и провели серию тренингов для контактного персонала совместно с отделом маркетинга компании «Топ-Лайн». На них мы познакомили сотрудников 9 компаний холдинга с внедряемой программой лояльности клиентов «Clever-card». Сотрудники в ходе тренинга уяснили цели программы лояльности, сами выделили выгоды программы как для клиентов, так и для своей компании, разобрались с «механикой» работы с картами лояльности.     .

далее...