для руководителей для специалистов Обучение

Большие продажи: метод СПИН

        Целевая аудитория Менеджеры отделов продаж, руководители отделов продаж, внутренние тренеры компании Цели тренинга Освоение техники переговоров с клиентом, необходимой для продаж продуктов с высокой стоимостью или длительным периодом принятия решения о покупке Формирование навыков эффективных продаж и взаимодействия с потенциальным клиентом по методу «SPIN» (СПИН). Увеличение объемов продаж новых разработок (расширения пакета предлагаемых услуг) с помощью технологии СПИН. Использование технологии СПИН при сравнении услуг с конкурентами. Формирование коммуникативных навыков воздействия на эмоции и чувства клиента для принятия им решения в долгосрочной перспективе. Освоение технологии работы с…

далее...
для руководителей для специалистов для топ-менеджеров и собственников Интересные материалы Методические материалы

8 альтернатив PowerPoint для создания оригинальной презентации

  PowerPoint не лучшая программа для создания презентаций, особенно если вы пытаетесь сделать упор на ее внешний вид:  что-то помимо заголовков и маркированных списков. К счастью, сейчас доступны множество других сервисов, в которых можно быстро и удобно создавать красивые презентации. Главное — не зацикливайтесь на PowerPoint. Исследуйте, экспериментируйте и выберите то, что вам подходит.

далее...
для специалистов Интересные материалы

Работа с возражениями

    В теории все продавцы знают о том, что в возражениях покупателя необходимо видеть не отказ от совершения покупки, а интерес к предлагаемому товару. Если у клиента возникают «основные» возражения (о видах возражений я писал здесь) — это означает то, что покупатель созрел на совершение покупки, но есть определенные сомнения, которые удерживают его от необходимого шага. В помощь новичкам, я решил привести примеры возражений от которых даже у опытных продавцов опускаются руки и вместо того, чтобы завершить продажу они попросту теряют покупателей. Итак, примеры самых распространенных и сложных на…

далее...
для специалистов Наши разработки

Продажи на рынке недвижимости: взгляд консультанта

19.10.13  Татьяна Мироненко поделилась своим 10-летним опытом работы с риэлторами на  V Западно-Сибирском Форуме по недвижимости в своем выступлении «Продажи на рынке недвижимости: взгляд консультанта». Специфика продаж  на рынке недвижимости Растянутость по времени, зачастую на несколько месяцев. Зачастую наиболее важные обсуждения, решения принимаются в отсутствие риэлтора, где его влияние минимально. Большие суммы, крупные покупки  требуют серьезных решений от покупателя,  влияют психологию продаж. Клиент не может позволить себе рисковать, т.к. последствия допущенных ошибок велики.  Клиенты — продавцы и покупатели недвижимости —  имеют возможность убедиться в правильности или неправоте своего выбора (агента,…

далее...
для специалистов Интересные материалы

Почему вы не можете устроиться на работу: рекрутинг в цифрах

Автор: Д-р Джон Салливан. Перевод Яны Аржановой специально для HRM Достаточно ли вам «шести секунд славы», чтобы получить работу? Будучи профессором и стратегом корпоративного рекрутинга, я заявляю: далеко немногие заявители по-настоящему понимают специфику рекрутингового процесса. Большинство людей ищут работу, имея только некоторые фактологические знания. Это огромная ошибка. Улучшенный подход предполагает внимательный анализ, так как с помощью данных можно понять, почему так много соискателей не могут устроиться на работу. В этой статье я, используя данные, покажу, где в процессе поиска работы возникают препятствия, и как подход, основанный на данных, удваивает шансы на попадание на…

далее...
для специалистов Интересные материалы Обучение

Эффективная коммуникация: шесть правил Глеба Жеглова

Многие из вас видели фильм Станислава Говорухина «Место встречи изменить нельзя». Главную роль милиционера Жеглова в нем играет В.Высоцкий. Но не это главное, а то, какой замечательный эпизод есть в этом фильме. Он является эталоном для понимания того, как научиться максимально просто и быстро находить общий язык практически с любым человеком. На вопрос Шарапова : «Глеб, как это у тебя бысто, ловко так получается?» — он рассказывает ему шесть правил.  Вот они: Шесть правил Глеба Жеглова

далее...
для специалистов Методические материалы

Подготовка к собеседованию: 114 вопросов на интервью с кандидатом на должность

Подготовка к собеседованию с кандидатом на должность. Два человека — кандидат и кадровик — остаются в кабинете или комнате переговоров один на один. У каждого свой характер и амбиции. Как поведет себя кадровик? Как вести себя соискателю, чтобы убедить кадровика в своей квалификации и получить заветную должность? Предлагаем вам список из 114 вопросов, которые вам с большой долей вероятности могут задать на собеседовании. Обдумав их заранее и подготовив на них исчерпывающие убедительные ответы, вы сможете значительно повысить свои шансы на успешное прохождение собеседования. Автор: Павел Валентинович Бeлeнкo, старший партнер консалтинговой группы…

далее...
для специалистов Методические материалы

Ответ на любой вопрос: модели STAR и РКПП

Чтобы говорить четко, кратко и логично, вначале нужно подготовиться. Для этого вы можете использовать качестве канвы технику РКПП или методику STAR. Вы можете использовать оба приема как для 15-секундных ответов на вопросы по итогам своего доклада, так и для 15-минутных отчетов перед руководителем, когда он на собрании неожиданно требует от вас сводку по текущему состоянию проекта. Чем чаще вы будете практиковаться в использовании этих форматов, тем меньше давления и напряжения будете ощущаете, думая и говоря без подготовки. Автор: Диaннa Бyэр (Diаnnа Вoоher), консультант-эксперт в области риторики и деловых коммуникаций; руководитель Boоher Соnsultants,…

далее...
для специалистов Методические материалы

Драматургия качественного полевого исследования

Рекомендую очень полезную и толково написанную книгу Ильин В.И. Драматургия качественного полевого исследования   В.И. Ильин. ДРАМАТУРГИЯ КАЧЕСТВЕННОГО ПОЛЕВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ. — СПб.: Интерсоцис, 2006. — 256 с. («Социополис»: Библиотека современного социогуманитарного знания). ISBN 5-94348-043-9

далее...