Цепочка создания ценности в управлении знаниями
Интересные материалы Консалтинг

Цепочка создания ценности в управлении знаниями

‎Виктория Олешко‎ для Управление знаниями в Украине сделала обзор публикаций Ника Милтона по цепочке создания ценности в управлении знаниями. В книге «The Knowledge Manager’s Handbook», написанной Ником в соавторстве с Патриком Лэмом, этой метафоре посвящена одна крошечная глава на 4 абзаца. В ней Ник предлагает проделать такое упражнение: выберите какого-то «потребителя знаний» из числа критически важных должностей в своей компании и распишите для него, какие именно знания ему требуются для принятия правильных решений и выполнения правильных действий в своей работе, откуда он их берет и какие знания он сам создает и кому…

далее...
Фриланс как образ жизни — ценности и типажи
Интересные материалы Лента новостей

Фриланс как образ жизни — ценности и типажи

  Нестандартная занятость становится все более распространенной, фрилансеры превращаются в отдельную прослойку на рынке труда. Исследованию «вольных стрелков» посвящен доклад Веры Харченко, представленный на XIV Апрельской конференции ВШЭ. В своей работе «Особенности образа жизни фрилансеров: перспективы социологического анализа» социолог Уральского государственного педагогического университета Вера Харченко обобщила результаты двух исследований образа жизни внештатных сотрудников. Первое исследование Харченко представляло собой 35 фокусированных интервью в 2011-2012 гг. Второе — вторичный анализ данных переписей фрилансеров Дениса Стребкова и Андрея Шевчука, выполненных в 2008 и 2011 гг.

далее...
Вопрос который обязательно стоит задавать при найме
Интересные материалы Лента новостей Методические материалы

Вопрос, который обязательно стоит задавать при найме

  Когда Вы нанимаете человека на любую постоянную или проектную работу — неважно, токарем ли, торговым представителем или директором по производству — имеет смысл обязательно задать соискателю, помимо прочих, один простой вопрос: — Какие три вещи, которые я могу проверить, являются Вашими главными поводами для гордости за последние 3-5 лет? Вот именно в такой формулировке. Можно чуть изменить, например, так: — Какими тремя вещами, которые я могу проверить, Вы больше всего гордитесь за последние 3-5 лет? Но основные моменты (3 вещи как поводы для гордости, возможность их проверить, период в…

далее...
Может ли человек сам оценить свой EQ
для HR и внутренних тренеров для руководителей Интересные материалы Наши разработки Эмоциональный интеллект

Может ли человек сам оценить свой EQ?

Когда бизнес-тренеры, консультанты и коучи говорят о том, что Эмоциональный Интеллект еще мало изучен, и нет однозначного ответа о его влиянии на успешность человека, в этих словах есть доля лукавства. За последние 10 лет по теме эмоционального интеллекта только в России защитили более 35 (!) научных диссертаций. В этих 35 толстых томах — стопка книг высотой более 1 метра — есть исследования психологов, педагогов, социологов и медиков. Давайте заглянем в эти работы и поищем ответы на самые злободневные вопросы. Существует спор о том, какой метод измерения EQ лучше: объективный, основанный…

далее...
гонорар бизнес-тренера
для HR и внутренних тренеров Интересные материалы Лента новостей Наши разработки

Гонорары тренеров: сколько платят бизнес-тренерам?

Стоимость тренингов и гонорар тренеров сложно определить через анализ прайсов. По инициативе ТИМ-КОНСАЛТИНГ раз в 5 лет проводятся опросы бизнес-тренеров. Сейчас различные тренеры и коучи предлагают научиться правильно распоряжаться своим временем, эффективно продавать товары и услуги, руководить компанией или выступать перед любой аудиторией. Помимо навыков, нужных для ведения бизнеса, на тренингах можно узнать, например, как удачно выйти замуж или правильно загадывать желания. Никакой сертификации в этой сфере нет, потому объявить себя тренером может практически каждый.   Поэтому формально стоимость определяется спросом и предложением.

далее...
Интересные материалы Методические материалы

Основные элементы сервисной системы

Основные элементы сервисной системы Принципы сервисного поведения Сервисные модели Экономические критерии оценки эффективность сервиса Инструменты создания сервисных систем Люди в сервисе Обучение сервису Исследования и экспертиза сервиса Оценка удовлетворенности клиента Материалы по теме Читать далее…  

далее...
Интересные материалы Наши разработки

Вовлеченность персонала: польза или вред

Вовлеченность персонала — это физическое, эмоциональное и интеллектуальное состояние, которое мотивирует сотрудников выполнять их работу как можно лучше (Википедия). Вовлеченность персонала можно объяснить доминированием внутренней трудовой мотивации. Это аналог игры по отношению к деятельности, поэтому для усиления вовлеченности персонала часто используют геймификацию.

далее...
для топ-менеджеров и собственников Интересные материалы Лента новостей

Когда компанией управляют собственники

Можно выделить несколько аспектов ситуации, когда компанией управляют собственники: 1) Участие собственников в управлении. Термин «собственник» — это юридическое понятие, не относящиеся к сфере регулярного менеджмента. Собственник получает дивиденды согласно долям и принимает стратегические решения. Алгоритм принятия стратегических решений оговорен в уставе предприятия. Следовательно, необходимо разделить роли «собственник» и «руководитель».

далее...
Интересные материалы Лента новостей

Игорь Манн: Бизнес-хаки для развития клиентоориентированности

Представляем вашему вниманию выступление Игоря Манна на на SYNERGY INSIGHT FORUM 2017 Бизнес-хаки для развития клиентоориентированность . Видео и MindMap SYNERGY INSIGHT FORUM — выступления спикеров с мировым именем, а также новые деловые знакомства и полная перезагрузка мышления. SGF – это возможность на 2 дня оторваться от ежедневной рутины и сделать первый шаг к достижению глобальных результатов. Получите мощный заряд вдохновения и силы для реализации самых амбициозных проектов!    

далее...
для команды для руководителей для топ-менеджеров и собственников Интересные материалы Методические материалы

Вовлечённость персонала: лучшие отечественные разработки

Вовлеченность — это физическое, эмоциональное и интеллектуальное состояние, которое мотивирует сотрудников выполнять их работу как можно лучше. Изначально понятие вовлечённости использовалось социальными психологами для оценки степени адаптации людей к роли. Однако в дальнейшем исследование вовлечённости персонала стала использоваться компаниями для диагностики отношения сотрудников к своей работе и компании, а также для оценки качества работы менеджеров и HR служб. Исследования показывают, что вовлечённость имеет сильную корреляцию с результатами бизнеса (0,7-0,8): совокупный доход акционеров, производительность, текучесть кадров и удовлетворенность потребителей.

далее...