Skip to content

работа

Работа с возражениями

 

 

Работа с возражениямиВ теории все продавцы знают о том, что в возражениях покупателя необходимо видеть не отказ от совершения покупки, а интерес к предлагаемому товару.

Если у клиента возникают «основные» возражения (о видах возражений я писал здесь) — это означает то, что покупатель созрел на совершение покупки, но есть определенные сомнения, которые удерживают его от необходимого шага.

В помощь новичкам, я решил привести примеры возражений от которых даже у опытных продавцов опускаются руки и вместо того, чтобы завершить продажу они попросту теряют покупателей.

Итак, примеры самых распространенных и сложных на первый взгляд возражений:

«Это дорого…» или « Мне такая вещь не по карману…»
Continue reading

Для успешной удаленной работы мы советуем следующие инструменты

 

Для удаленной работыЕсли вы постоянно удаленно работаете из дома или кочуете, как странствующий рыцарь, или просто пару раз в месяц трудитесь вне офиса, вам удастся исполнять свои обязанности эффективнее, обладая нужной инфраструктурой для удаленной работы. Конкретные элементы этого джентльменского набора зависят от типа вашей работы, вашего индивидуального профессионального стиля и семейной ситуации. Не обремененная семьей разработчица ПО спокойно может трудиться в собственной гостиной, располагая лишь ноутбуком, а специалисту по развитию бизнеса с маленькими детьми понадобится отдельная комната, в которой можно закрыться, говоря по телефону с клиентами.

Continue reading

Закон Мерфи и его следствия

Закон Мерфи гласит: «Если какая-нибудь неприятность может произойти, она случается». Иностранный аналог русского «закона подлости», пожалуй, это самая известная закономерность, действие которой каждый из нас успел на себе испытать. Но и это еще не все — у закона есть следствия. На их основе ученые и философы очень верно подметили другие ироничные и жизненные принципы. Среди них выбрал самые, на наш взгляд, меткие и правдивые.

Пришла нужда постучать по дереву — обнаруживаешь, что мир состоит из алюминия и пластика. /Закон Флагга/

Положив в стиральную машину 6 носков, вынимаешь только 5. /Закон Мерфи/

Неважно, что что-то идет неправильно. Возможно, это хорошо выглядит. /Закон Скотта/

Стоит запечатать письмо, как в голову приходят свежие мысли. /Закон письма/

 

Continue reading

Как устроиться на работу после 40 лет

Рекомендую вам посмотреть серию вебинаров Владимира Якубы, посвященных трудоустройству:

  • Как устроиться на работу после 40 лет
  • Собеседование в деталях
  • Как найти работу своей мечты
вебинар Владимира Якубы «Карьера после 45-ти».

Continue reading

Кейсы геймификация: в какие игры играют российские компании?

Геймификация, как и все новое, является хорошо забытым старым. Игровые механики в неигровых процессах применялись давно — достаточно вспомнить хотя бы всесоюзное соревнование — стахановское движение. Впрочем, окончательно оформившимся инструментом (и трендом, разумеется) геймификация стала только в последние годы — уже набрав колоссальную популярность на Западе и активно приступив к завоеванию оной в русскоязычном пространстве.

Continue reading

10 лучших способов потерять ценные кадры

Будьте уверены  эти правила работают безошибочно. Если вы примените на практике хотя бы половину из этих правил, можете попрощаться со своими лучшими работниками.

Continue reading

Продажи на рынке недвижимости: взгляд консультанта

19.10.13  Татьяна Мироненко поделилась своим 10-летним опытом работы с риэлторами на  V Западно-Сибирском Форуме по недвижимости в своем выступлении «Продажи на рынке недвижимости: взгляд консультанта».

Специфика продаж  на рынке недвижимости

Растянутость по времени, зачастую на несколько месяцев. Зачастую наиболее важные обсуждения, решения принимаются в отсутствие риэлтора, где его влияние минимально.

Большие суммы, крупные покупки  требуют серьезных решений от покупателя,  влияют психологию продаж.

Клиент не может позволить себе рисковать, т.к. последствия допущенных ошибок велики.  Клиенты — продавцы и покупатели недвижимости —  имеют возможность убедиться в правильности или неправоте своего выбора (агента, объекта недвижимости) чаще всего только тогда, когда исправить ситуацию уже практически невозможно.

Continue reading

Как за 5 дней перепрограммировать людей

Часто замечают, что группа может стать чем-то большим, чем совокупность ее отдельных членов, и превратиться в организм, поведение которого в корне отличается от обычного индивидуального поведения этих членов. Это может произойти в результате установления новых норм (в сочетании с властью группы над ее членами, требующей от них конформизма), в результате диффузии ответственности или из-за ощущения потери индивидуальности у членов группы.

«Третья волна» — это яркий рассказ о групповом движении, которое стало жить своей собственной жизнью, намного превзойдя ожидания своего создателя. Эксперимент, длившийся в течение недели и поставленный для того, чтобы учащиеся прочувствовали атмосферу нацистской Германии, чересчур быстро превратился в реальность, притягивавшую к себе почти всех, кто с ней соприкасался.

Несмотря на то что Джонс не дал социально-психологического анализа, его статья иллюстрирует некоторые групповые процессы в действии и показывает, как они могут одновременно быть привлекательными и разрушительными.

Джонс Р. Третья волна // Пайнс Э., Маслач К. Практикум по социальной психологии. — СПб.: «Питер», 2000. — С. 260—276.

Читать статью полностью

Цвет работы — красный, работа мечты — зеленая

Цвет работы — красный, работа мечты — зеленая

На вопрос Исследовательского центра рекрутингового портала Superjob.ru о том, с каким цветом ассоциируется у них слово «работа», большая часть россиян уверенно ответила: с красным! А вот работа мечты вызывает у наших сограждан ассоциации с зеленым цветом. Подробнее…

Источник: Superjob.ru — Работа, вакансии, резюме.

10 правил для продуктивной работы

10 правил, позволяющих работать более продуктивно1. Начните что-то делать

Способность активно действовать — это самая распространенная черта, которая была обнаружена у сотен талантливых специалистов и предпринимателей в ходе исследования факторов успешности творческих деятелей. Несмотря на то, что сложно переоценить важность подготовки, очень легко потеряться в неопределенном планировании и просто мечтах. Нужно заставить себя начать действовать — и чем раньше, тем лучше. Это важно потому, что в тот момент, когда вы начинаете что-то делать, вы начинаете получать ценный фидбек, который позволит вам улучшить свой изначальный замысел и взглянуть на него более осознанно.

Continue reading

Рынок труда: мониторинг, динамика, индексы, январь 2013

Работа и поиск персоналаРынок труда: мониторинг, динамика, индексы, январь 2013

Представляем вашему вниманию январский дайджест «Рынок труда: мониторинг, динамика, индексы», подготовленный Исследовательским центром портала Superjob.ru. Подробнее…

Источник: Superjob.ru — Работа, вакансии, резюме.

Почему подчиненный принося проблему, не приносит предложений по ее решению? И что с этим делать?

Павел БезручкоПавел Безручко, Генеральный директор ЭКОПСИ Консалтинг

Значительная часть руководителей, с которыми я обсуждаю вопросы эффективности их людей, жалуются на то, что подчиненные приносят им проблемы, но «забывают» принести предложения по решению этих проблем.

На мой взгляд, у этого есть две главные  причины:

1. Руководитель сам не запрашивает такие предложения. А когда (паче чаяния) подчиненный их высказывает, относится к ним пренебрежительно, без должного интереса и внимания. Не обсуждает их, не принимает всерьез (видимо думая, что ничего дельного подчиненный все равно не предложит).

 

Continue reading

«Военная мудрость»

Сила «военной мудрости» в ее простоте и естественности. Часто в управлении бизнесом приходится использовать сравнения, принципы, правила, заимствованные в армии. Поэтому нам показались полезными эти высказывания: в них  есть бесценные крупицы мудрости!

 

Выдержки из высказываний одного из российских адмиралов, Радзевского Геннадия Антоновича, командира 7 оперативной эскадры Северного флота.

• Эти маленькие гадости, которые делают жизнь любого командира невыносимой, но безумно интересной, мы — офицеры штаба — должны постоянно претворять в жизнь.

• Не следует стыдливо натягивать юбчонку на колени, товарищ капитан 1-го ранга, когда вы пришли за помощью к венерологу. Рассказывайте, как вы умудрились из такого хорошего и нужного дела, как прием шефской делегации, устроить пьяную оргию с поездками на командирском катере по зимнему заливу с профилактическим гранатометанием?

• К сожалению, уровень общеобразовательной подготовки большинства командиров кораблей не позволяет им не только без сучка и задоринки прочесть составленное наиболее бойкими подчиненными командирское решение на морской бой, но и правильно поставить неопределенный артикль «б…дь» в фразе «Кто последний за водкой?»
Continue reading

О Сбербанке. Сбербанк России приглашает на работу в г. Омске

Вакансия «Специалист единого контактного центра Сбербанка» в г. Омске

Самый крупный в России Контактный центр Сбербанка в г.Омске открылся  в марте 2012 г. Численность штата около 2,5 тыс. чел. Полная комплектация штата завершится к марту 2013 г.

Приглашаются на работу специалисты, в том числе без опыта работы, а так же специалисты, не имеющие экономического образования

У Вас есть хорошая возможность:

  • начать или продолжить свою карьеру в банковской сфере,
  • иметь стабильную зарплату,
  • получить перспективы карьерного и профессионального роста,
  • работать в современном офисе в центре города,
  • регулярно повышать профессиональный уровень (обучение, тренинги, наставничество),
  • вести активную спортивную и культурно насыщенную жизнь

В Ваши обязанности будет входить:

  •  обработка входящих телефонных звонков;
  •  консультирование клиентов по телефону по основным банковским продуктам и услугам.

Что Вам предлагает банк:

  • Оформление согласно ТК РФ в штат банка (+ льготы).
  • Полный соц. пакет и дополнительное медицинское страхование.
  • Средняя заработная плата  от 18 тыс. руб. и выше.
  • Бонус по итогам года.
  • Сменную работу.

 

Читать далее…

 

С Новым годом! Карьерный гороскоп на 2013 год

Карьерный гороскоп на 2013 год

2013-й – это год Черной Водяной Змеи, сулящий для карьеристов большие успехи и перемены. Главные качества, которые будут необходимы, – умение выждать, подготовить почву и сделать рывок, и в этом случае вероятность достижения даже самых амбициозных целей очень высока.

Это будет год трудолюбия, и Змея должным образом вознаградит всех, кто не боится потратить большое количество сил на работе. Успех ожидает и того, кто умеет выстраивать отношения. Протекция и помощь от коллег и близких станет спасительным кругом или ступенькой к стремительному продвижению. Дорожите ценными связями и приобретайте новых друзей в 2013 году.

 

Continue reading