для специалистов Интересные материалы

Работа с возражениями

    В теории все продавцы знают о том, что в возражениях покупателя необходимо видеть не отказ от совершения покупки, а интерес к предлагаемому товару. Если у клиента возникают «основные» возражения (о видах возражений я писал здесь) — это означает то, что покупатель созрел на совершение покупки, но есть определенные сомнения, которые удерживают его от необходимого шага. В помощь новичкам, я решил привести примеры возражений от которых даже у опытных продавцов опускаются руки и вместо того, чтобы завершить продажу они попросту теряют покупателей. Итак, примеры самых распространенных и сложных на…

далее...
Интересные материалы Методические материалы

Для успешной удаленной работы мы советуем следующие инструменты

  Если вы постоянно удаленно работаете из дома или кочуете, как странствующий рыцарь, или просто пару раз в месяц трудитесь вне офиса, вам удастся исполнять свои обязанности эффективнее, обладая нужной инфраструктурой для удаленной работы. Конкретные элементы этого джентльменского набора зависят от типа вашей работы, вашего индивидуального профессионального стиля и семейной ситуации. Не обремененная семьей разработчица ПО спокойно может трудиться в собственной гостиной, располагая лишь ноутбуком, а специалисту по развитию бизнеса с маленькими детьми понадобится отдельная комната, в которой можно закрыться, говоря по телефону с клиентами.

далее...
Интересные материалы Лента новостей Юмор

Закон Мерфи и его следствия

Закон Мерфи гласит: «Если какая-нибудь неприятность может произойти, она случается». Иностранный аналог русского «закона подлости», пожалуй, это самая известная закономерность, действие которой каждый из нас успел на себе испытать. Но и это еще не все — у закона есть следствия. На их основе ученые и философы очень верно подметили другие ироничные и жизненные принципы. Среди них выбрал самые, на наш взгляд, меткие и правдивые. Пришла нужда постучать по дереву — обнаруживаешь, что мир состоит из алюминия и пластика. /Закон Флагга/ Положив в стиральную машину 6 носков, вынимаешь только 5. /Закон Мерфи/…

далее...
Интересные материалы

Как устроиться на работу после 40 лет

Рекомендую вам посмотреть серию вебинаров Владимира Якубы, посвященных трудоустройству: Как устроиться на работу после 40 лет Собеседование в деталях Как найти работу своей мечты вебинар Владимира Якубы «Карьера после 45-ти».

далее...
для команды Интересные материалы

Кейсы геймификация: в какие игры играют российские компании?

Геймификация, как и все новое, является хорошо забытым старым. Игровые механики в неигровых процессах применялись давно — достаточно вспомнить хотя бы всесоюзное соревнование — стахановское движение. Впрочем, окончательно оформившимся инструментом (и трендом, разумеется) геймификация стала только в последние годы — уже набрав колоссальную популярность на Западе и активно приступив к завоеванию оной в русскоязычном пространстве.

далее...
Интересные материалы

10 лучших способов потерять ценные кадры

Будьте уверены — эти правила работают безошибочно. Если вы примените на практике хотя бы половину из этих правил, можете попрощаться со своими лучшими работниками.

далее...
для специалистов Наши разработки

Продажи на рынке недвижимости: взгляд консультанта

19.10.13  Татьяна Мироненко поделилась своим 10-летним опытом работы с риэлторами на  V Западно-Сибирском Форуме по недвижимости в своем выступлении «Продажи на рынке недвижимости: взгляд консультанта». Специфика продаж  на рынке недвижимости Растянутость по времени, зачастую на несколько месяцев. Зачастую наиболее важные обсуждения, решения принимаются в отсутствие риэлтора, где его влияние минимально. Большие суммы, крупные покупки  требуют серьезных решений от покупателя,  влияют психологию продаж. Клиент не может позволить себе рисковать, т.к. последствия допущенных ошибок велики.  Клиенты — продавцы и покупатели недвижимости —  имеют возможность убедиться в правильности или неправоте своего выбора (агента,…

далее...
Интересные материалы

Как за 5 дней перепрограммировать людей

Часто замечают, что группа может стать чем-то большим, чем совокупность ее отдельных членов, и превратиться в организм, поведение которого в корне отличается от обычного индивидуального поведения этих членов. Это может произойти в результате установления новых норм (в сочетании с властью группы над ее членами, требующей от них конформизма), в результате диффузии ответственности или из-за ощущения потери индивидуальности у членов группы. «Третья волна» — это яркий рассказ о групповом движении, которое стало жить своей собственной жизнью, намного превзойдя ожидания своего создателя. Эксперимент, длившийся в течение недели и поставленный для того, чтобы учащиеся прочувствовали атмосферу нацистской Германии, чересчур быстро…

далее...
Интересные материалы

Цвет работы — красный, работа мечты — зеленая

Цвет работы — красный, работа мечты — зеленая На вопрос Исследовательского центра рекрутингового портала Superjob.ru о том, с каким цветом ассоциируется у них слово «работа», большая часть россиян уверенно ответила: с красным! А вот работа мечты вызывает у наших сограждан ассоциации с зеленым цветом. Подробнее… Источник: Superjob.ru — Работа, вакансии, резюме.

далее...
для руководителей для специалистов Интересные материалы

10 правил для продуктивной работы

1. Начните что-то делать Способность активно действовать — это самая распространенная черта, которая была обнаружена у сотен талантливых специалистов и предпринимателей в ходе исследования факторов успешности творческих деятелей. Несмотря на то, что сложно переоценить важность подготовки, очень легко потеряться в неопределенном планировании и просто мечтах. Нужно заставить себя начать действовать — и чем раньше, тем лучше. Это важно потому, что в тот момент, когда вы начинаете что-то делать, вы начинаете получать ценный фидбек, который позволит вам улучшить свой изначальный замысел и взглянуть на него более осознанно.

далее...
Интересные материалы Лента новостей

Рынок труда: мониторинг, динамика, индексы, январь 2013

Рынок труда: мониторинг, динамика, индексы, январь 2013 Представляем вашему вниманию январский дайджест «Рынок труда: мониторинг, динамика, индексы», подготовленный Исследовательским центром портала Superjob.ru. Подробнее… Источник: Superjob.ru — Работа, вакансии, резюме.

далее...
Интересные материалы

Почему подчиненный принося проблему, не приносит предложений по ее решению? И что с этим делать?

Павел Безручко, Генеральный директор ЭКОПСИ Консалтинг Значительная часть руководителей, с которыми я обсуждаю вопросы эффективности их людей, жалуются на то, что подчиненные приносят им проблемы, но «забывают» принести предложения по решению этих проблем. На мой взгляд, у этого есть две главные  причины: 1. Руководитель сам не запрашивает такие предложения. А когда (паче чаяния) подчиненный их высказывает, относится к ним пренебрежительно, без должного интереса и внимания. Не обсуждает их, не принимает всерьез (видимо думая, что ничего дельного подчиненный все равно не предложит).  

далее...
Занимательные истории Интересные материалы

«Военная мудрость»

Сила «военной мудрости» в ее простоте и естественности. Часто в управлении бизнесом приходится использовать сравнения, принципы, правила, заимствованные в армии. Поэтому нам показались полезными эти высказывания: в них  есть бесценные крупицы мудрости!   Выдержки из высказываний одного из российских адмиралов, Радзевского Геннадия Антоновича, командира 7 оперативной эскадры Северного флота. • Эти маленькие гадости, которые делают жизнь любого командира невыносимой, но безумно интересной, мы — офицеры штаба — должны постоянно претворять в жизнь. • Не следует стыдливо натягивать юбчонку на колени, товарищ капитан 1-го ранга, когда вы пришли за помощью к…

далее...
Лента новостей Опыт Сбербанка

О Сбербанке. Сбербанк России приглашает на работу в г. Омске

Вакансия «Специалист единого контактного центра Сбербанка» в г. Омске Самый крупный в России Контактный центр Сбербанка в г.Омске открылся  в марте 2012 г. Численность штата около 2,5 тыс. чел. Полная комплектация штата завершится к марту 2013 г. Приглашаются на работу специалисты, в том числе без опыта работы, а так же специалисты, не имеющие экономического образования У Вас есть хорошая возможность: начать или продолжить свою карьеру в банковской сфере, иметь стабильную зарплату, получить перспективы карьерного и профессионального роста, работать в современном офисе в центре города, регулярно повышать профессиональный уровень (обучение, тренинги, наставничество),…

далее...
Занимательные истории Лента новостей

С Новым годом! Карьерный гороскоп на 2013 год

Карьерный гороскоп на 2013 год 2013-й – это год Черной Водяной Змеи, сулящий для карьеристов большие успехи и перемены. Главные качества, которые будут необходимы, – умение выждать, подготовить почву и сделать рывок, и в этом случае вероятность достижения даже самых амбициозных целей очень высока. Это будет год трудолюбия, и Змея должным образом вознаградит всех, кто не боится потратить большое количество сил на работе. Успех ожидает и того, кто умеет выстраивать отношения. Протекция и помощь от коллег и близких станет спасительным кругом или ступенькой к стремительному продвижению. Дорожите ценными связями и…

далее...