Skip to content

для специалистов

8 альтернатив PowerPoint для создания оригинальной презентации

 

prez

PowerPoint не лучшая программа для создания презентаций, особенно если вы пытаетесь сделать упор на ее внешний вид:  что-то помимо заголовков и маркированных списков. К счастью, сейчас доступны множество других сервисов, в которых можно быстро и удобно создавать красивые презентации. Главное — не зацикливайтесь на PowerPoint. Исследуйте, экспериментируйте и выберите то, что вам подходит.

Continue reading

Работа с возражениями

 

 

Работа с возражениямиВ теории все продавцы знают о том, что в возражениях покупателя необходимо видеть не отказ от совершения покупки, а интерес к предлагаемому товару.

Если у клиента возникают «основные» возражения (о видах возражений я писал здесь) — это означает то, что покупатель созрел на совершение покупки, но есть определенные сомнения, которые удерживают его от необходимого шага.

В помощь новичкам, я решил привести примеры возражений от которых даже у опытных продавцов опускаются руки и вместо того, чтобы завершить продажу они попросту теряют покупателей.

Итак, примеры самых распространенных и сложных на первый взгляд возражений:

«Это дорого…» или « Мне такая вещь не по карману…»
Continue reading

Продажи на рынке недвижимости: взгляд консультанта

19.10.13  Татьяна Мироненко поделилась своим 10-летним опытом работы с риэлторами на  V Западно-Сибирском Форуме по недвижимости в своем выступлении «Продажи на рынке недвижимости: взгляд консультанта».

Специфика продаж  на рынке недвижимости

Растянутость по времени, зачастую на несколько месяцев. Зачастую наиболее важные обсуждения, решения принимаются в отсутствие риэлтора, где его влияние минимально.

Большие суммы, крупные покупки  требуют серьезных решений от покупателя,  влияют психологию продаж.

Клиент не может позволить себе рисковать, т.к. последствия допущенных ошибок велики.  Клиенты — продавцы и покупатели недвижимости —  имеют возможность убедиться в правильности или неправоте своего выбора (агента, объекта недвижимости) чаще всего только тогда, когда исправить ситуацию уже практически невозможно.

Continue reading

Почему вы не можете устроиться на работу: рекрутинг в цифрах

Автор: Д-р Джон Салливан. Перевод Яны Аржановой специально для HRM

Достаточно ли вам «шести секунд славы», чтобы получить работу?

Будучи профессором и стратегом корпоративного рекрутинга, я заявляю: далеко немногие заявители по-настоящему понимают специфику рекрутингового процесса. Большинство людей ищут работу, имея только некоторые фактологические знания. Это огромная ошибка. Улучшенный подход предполагает внимательный анализ, так как с помощью данных можно понять, почему так много соискателей не могут устроиться на работу. В этой статье я, используя данные, покажу, где в процессе поиска работы возникают препятствия, и как подход, основанный на данных, удваивает шансы на попадание на собеседование или получение работы.

Continue reading

Эффективная коммуникация: шесть правил Глеба Жеглова

Многие из вас видели фильм Станислава Говорухина «Место встречи изменить нельзя». Главную роль милиционера Жеглова в нем играет В.Высоцкий.

Но не это главное, а то, какой замечательный эпизод есть в этом фильме. Он является эталоном для понимания того, как научиться максимально просто и быстро находить общий язык практически с любым человеком.

На вопрос Шарапова : «Глеб, как это у тебя бысто, ловко так получается?» — он рассказывает ему шесть правил.  Вот они:

Шесть правил Глеба Жеглова

Continue reading

Подготовка к собеседованию: 114 вопросов на интервью с кандидатом на должность

Подготовка к собеседованию с кандидатом на должность.

Два человека — кандидат и кадровик — остаются в кабинете или комнате переговоров один на один. У каждого свой характер и амбиции. Как поведет себя кадровик? Как вести себя соискателю, чтобы убедить кадровика в своей квалификации и получить заветную должность? Предлагаем вам список из 114 вопросов, которые вам с большой долей вероятности могут задать на собеседовании. Обдумав их заранее и подготовив на них исчерпывающие убедительные ответы, вы сможете значительно повысить свои шансы на успешное прохождение собеседования.

Автор: Павел Валентинович Бeлeнкo, старший партнер консалтинговой группы «Имикop», член Консультативного совета факультета менеджмента ГУ-BШЭ, член Ассоциации независимых директоров России.

Continue reading

Ответ на любой вопрос: модели STAR и РКПП

Ответ на любой вопрос модели STAR и РКПП

Чтобы говорить четко, кратко и логично, вначале нужно подготовиться. Для этого вы можете использовать качестве канвы технику РКПП или методику STAR. Вы можете использовать оба приема как для 15-секундных ответов на вопросы по итогам своего доклада, так и для 15-минутных отчетов перед руководителем, когда он на собрании неожиданно требует от вас сводку по текущему состоянию проекта. Чем чаще вы будете практиковаться в использовании этих форматов, тем меньше давления и напряжения будете ощущаете, думая и говоря без подготовки.

Автор: Диaннa Бyэр (Diаnnа Вoоher), консультант-эксперт в области риторики и деловых коммуникаций; руководитель Boоher Соnsultants, Inc. Материал публикуется в сокращенном переводе с английского.

Continue reading

Драматургия качественного полевого исследования

4065ff6d172e.jpgРекомендую очень полезную и толково написанную книгу Ильин В.И. Драматургия качественного полевого исследования

 

В.И. Ильин. ДРАМАТУРГИЯ КАЧЕСТВЕННОГО ПОЛЕВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ. — СПб.: Интерсоцис, 2006. — 256 с. («Социополис»: Библиотека современного социогуманитарного знания). ISBN 5-94348-043-9

Самый важный вопрос собеседования и самый важный ответ

 Автор: Лу Адлер (Lou Adler)

Обратите внимание: вопрос, о котором пойдет речь в этой статье, НЕ ЕДИНСТВЕННЫЙ, он просто самый важный. Обязательно ознакомьтесь со следующей статьей, т.к. в ней содержится ОТВЕТ (Часть 2). В статье третьей дается информация для соискателей – о том, как подготовиться к интервью.

За последние 30 с лишним лет, будучи рекрутером, я успел убедиться в том, что по крайней мере две трети моих клиентов из числа менеджеров по подбору персонала не особо сильны в собеседованиях. Тем не менее, более 90% из них считают себя профессионалами в этом деле. Чтобы переломить ситуацию, для меня было важно стать более сведущим в собеседованиях, чем они, и привести очевидные доказательства того, что кандидат компетентен для выполнения определенной работы. Это подвигло меня на поиски лучшего вопроса для собеседования, который позволил бы мне избежать любых неправильных оценок кандидата с фактическими доказательствами.

Прежде чем я, наконец, вышел на один главный вопрос, прошло около 10 лет проб и ошибок.

Continue reading

Топ-100 Облачных инструментов для обучения 2012 и Практическое руководство

Исследование выполнено Центром по обучению и совершенствованию технологий. (Опубликовано 1 октября 2012).

Практическое руководство по Топ-100 Инструмент поможет вам узнать, как использовать эти инструменты для личного обучения и производительности труда, для профессионального развития, для образования и профессиональной подготовки, а также для проектной работы.

Ниже приводится краткое изложение Топ-100 Инструмент 2012 года и где Топ-100 Инструмент в основном используется — то есть для личного (Pers)/ профессионального обучения (Prof) , в образовании (Edu) и/или на предприятиях/организациях (Ent) для совместной подготовки кадров, поддержки эффективности и/или командной работы.

 

Continue reading

ТОП-20 — лучшие тренеры по продажам России. Рейтинг SalesPortal

Лучшие тренеры по продажам

Pr.S. В России крайне редко встречаются экспертные оценки в отношении специалистов, тем более в сфере продаж. Но общий вектор движения идет в сторону общественной оценки специалистов. В научных кругах расширяется применение индексов цитирования как оценки научной квалификации. Поэтому статья Михаила Люфанова с сайта salesportal.ru заслуживает внимания.

 

Уважаемые дамы и господа, представляю вашему вниманию трехмесячный труд по исследованию российского рынка тренингов по продажам. Задачей этого исследования было выявить отечественных гуру продаж, консультантов и тренеров, которые наиболее компетентны в продажах и темах с ними связанных – переговоры, убеждение, работа с возражениями, управление продажами, построение систем мотивации продавцов и т.д. Как ни странно, до сих пор такого рейтинга не существовало. Последними, кто исследовал эту тему, были журналисты издания salespro, который, насколько мне известно, несколько лет назад «благополучно» почил в бозе от безденежья (и, видимо, безысходости, что журнал о продажах не продавался).

Continue reading

Читаем резюме по методу Шерлока Холмса

— Мы, кажется, вступили в область догадок, — заметил доктор Мортимер.

— Скажите лучше — в область, где взвешиваются все возможности, с тем, чтобы выбрать из них наиболее правдоподобную.
А. Конан-Дойль. «Собака Баскервилей»

Continue reading

Совещание как арена корпоративных боевых действий

Pre.S. Любая корпоративная система — это борьба с коллегами на выживание. Это борьба за власть. И как на любой войне используются разные методы.

Кстати, этот рассказ — хороший кейс для обучения манипулированию.

 

Петров пришел во вторник на совещание. Ему там вынули мозг, разложили по блюдечкам и стали есть, причмокивая и вообще выражая всяческое одобрение. Начальник Петрова, Недозайцев, предусмотрительно раздал присутствующим десертные ложечки. И началось.

— Коллеги, — говорит Морковьева, — перед нашей организацией встала масштабная задача. Нам поступил на реализацию проект, в рамках которого нам требуется изобразить несколько красных линий. Вы готовы взвалить на себя эту задачу?
Continue reading