Занимательные истории Юмор

Рассказ о том, как итальянцы учили африканцев заниматься сельским хозяйством

Рассказ итальянских агротехников «Мы прибыли с итальянскими семенами туда, в южную Замбию, в эту великолепнейшую долину, простирающуюся вниз до реки Замбези. Мы учили местных людей, как выращивать итальянские помидоры. Мы были поражены тем, что местные люди в такой плодородной долине совсем не занимались сельским хозяйством. Но вместо того чтобы спросить их, как это получилось, что они ничего не выращивали, мы просто сказали: Слава богу, мы здесь. Как раз в нужный момент, чтобы спасти жителей Замбии от голода. И, конечно, в Африке всё росло прекрасно. У нас были эти великолепные помидоры.…

далее...
Юмор

Высказывания клиентов банков

1. Объясните мне, как простому смертнику, … 2. Я хотел бы вступить в связь с вашим банком… 3. Скажите, а если воспользоваться вами как ячейкой? 4. У вас есть вклад на 3 месяца? А месячные у вас есть? 5. Я слышал, что у 6 банков, в том числе и у вашего, отберут лицензию. Но мы будем молиться, чтобы вас пронесло. 6. Там было написано русским по белому… 7. Я тут у вас разговаривала с мальчиком…  ну, не знаю, может он уже не мальчик, а мужчина…

далее...
Интересные материалы Лента новостей Методические материалы Юмор

Хитрости обучения персонала front-line

Очень трудно фронт-персоналу словами объяснить проблемы клиентов. Для решения данной задачи великолепно подходит как обучение бихевиоральный тренинг. Участников помещают в жизненную ситуацию клиентов. Например, банковскому персоналу надевают очки со  стеклами, смазанными вазелином (как у пожилых людей с катарактой) , и просят заполнить разные бланки. Понимание приходит буквально за несколько минут!   Вот еще один пример формирования такого понимания. Как мужчине понять беременную жену? 1-3 месяца 1. Каждый вечер устраивайте себе отравление — например, ешьте просроченную рыбу и запивайте молоком. Потом узнаете, зачем. 2. На следующее утро вставайте, выпейте снотворного и…

далее...
Интересные материалы Лента новостей Юмор

Народный словарь

Понимание сути процессов и явлений часто лежит в плоскости генетического анализа. Такой анализ выявляет единство противоположностей и их общую генетическую природу В этом примере «Народного словаря» как раз  и проиллюстрирована данная идея.   Чужое — не обеспеченное надежной охраной свое.  

далее...
Юмор

Цитаты из анкет Тайных Покупателей

Здесь приведены избранные цитаты из комментариев Тайных Покупателей, проверявших объекты клиентов. • Мне предоставили полную информацию по интересующимся мной вопросам. • Кроме охранника этот кассир — единственный не мёртвый человек в зале. • Консультант: «Я сегодня без бейджа, но меня зовут Сергей». • Конечно, мне продемонстрировали печь и дали самой потыкаться. • Я затаился и 13 минут ожидал прихода (ТП про приход продавца). • Консультант сказал «Всего доброго» и удавился.

далее...