Методические материалы

Разработки франшизы

Разработка франшизы включает в себя следующие модули: Аудит вашего бизнеса Анализ рынка Концепция вашей франшизы Маркетинговая упаковка Франчайзинг-бук Юридическая упаковка Продвижение франшизы Руководство по продажам Создание отдела продаж  

далее...
Интересные материалы Методические материалы

Основные элементы сервисной системы

Основные элементы сервисной системы Принципы сервисного поведения Сервисные модели Экономические критерии оценки эффективность сервиса Инструменты создания сервисных систем Люди в сервисе Обучение сервису Исследования и экспертиза сервиса Оценка удовлетворенности клиента Материалы по теме Читать далее…  

далее...
Методические материалы Наши разработки

какие KPI у ваших главных бухгалтеров?

В одной из HR-групп Facebook возник вопрос: какие KPI у ваших главных бухгалтеров? Как оказалось, материалов по этой теме мало, явно не хватает конкретных примеров, поэтому мы решили опубликовать один из кейсов нашей консультационной практики.. Одна из команд ТИМ-КОНСАЛТИНГ недавно закончила проект по организационному развитию бухгалтерии. Были описаны и проанализированы бизнес-процессы бухгалтерии, выделены точки роста для повышения результативности и эффективности работы. Кроме того, одной из задач было подобрать показатели работы бухгалтерии и бухгалтеров. Мы полагаем, что наш опыт будет полезен коллегам-консультантам, руководителям, HR-ам и самим главным бухгалтерам. 2 основные функции…

далее...
для HR и внутренних тренеров Методические материалы Наши разработки Обучение

Стандартный отчет по тренингу

Стандарт отчета по тренингу Цель: Описание проведенной работы и полученных результатов Критерии качества отчета: — Представлены основные блоки пограммы — Понятно содержание и методы обучения — Понятны инструменты и результаты — Есть контакты исполнителя Структура отчета по проведенному тренингу 1. Название проекта. 2. Заказчик, исполнитель, представитель исполнителя, с кем шла оперативная работа, тренер(ы). 3. Цель проекта. 4. Этапы реализации и сроки проведения проекта. 5. Список участников тренинга. 6. Результаты предварительной диагностики и постановка задач. 7. Программа тренинга: — методология построения и общий замысел тренинга — основные разделы — рабочая тетрадь…

далее...
Лента новостей Методические материалы Наши разработки

Как вовлечь сотрудников в создание сильного бренда?

Сильный бренд Сильный бренд — это в первую очередь люди, его транслирующие. Рождение бренда — чаще всего инсайт, после которой необходимо понять бренд и создать инструменты трансляции идей бренда в работу компании. Форма книги — отчет: только самое важное, чтобы понять действия по вовлечению в бренд и их смысл. Книга будет полезна тем, кто работает над вовлеченностью сотрудников, создает сильный бренд компании и управляет HR-брендом, корпоративной культурой и внутренними коммуникациями. Заказать книгу можно по ссылке Отзывы

далее...
для команды для руководителей для топ-менеджеров и собственников Интересные материалы Методические материалы

Вовлечённость персонала: лучшие отечественные разработки

Вовлеченность — это физическое, эмоциональное и интеллектуальное состояние, которое мотивирует сотрудников выполнять их работу как можно лучше. Изначально понятие вовлечённости использовалось социальными психологами для оценки степени адаптации людей к роли. Однако в дальнейшем исследование вовлечённости персонала стала использоваться компаниями для диагностики отношения сотрудников к своей работе и компании, а также для оценки качества работы менеджеров и HR служб. Исследования показывают, что вовлечённость имеет сильную корреляцию с результатами бизнеса (0,7-0,8): совокупный доход акционеров, производительность, текучесть кадров и удовлетворенность потребителей.

далее...
Интересные материалы Лента новостей Методические материалы Наши разработки

Лайфхаки для HR-ов: Обзор зарплат за 30 секунд

Предлагаем вашему вниманию новую рубрику «Лайфхаки для HR-ов». Сегодня мы покажем, как сделать обзор зарплат за 30 секунд   С 2010 года тестирую, для примерной экспресс-оценки мне достаточно.  Но важно учесть один момент: надо отсекать крайние значения, особенно высокие. Они отражают другой рынок и вносят ошибку, например: средняя по моде ЗП водителя — 25 тр, но есть дальнобойщики, где уже 50 тр, и это смещает общую среднюю.

далее...
Интересные материалы Методические материалы Наши разработки

Проверка алгоритма метода «Спринт» от Google»: как быстро проверить и запустить идею в работу

Меня заинтересовала статья «Как быстро проверить идею. Алгоритм метода «Спринт» от Google» в City Business School. Попробую на себе алгоритм метода «Спринт» от Google. По ходу дела некоторые пункты модифицировались  с учетом того, что  я работаю один и решаю конкретную задачу.   День 1. Подготовка Цель: Обеспечить все необходимое для проведения спринта. Этапы: 1. Подберите команду. Я сам себе команда: вершитель – лидер команды, который отвечает за результат спринта и принимает решение по его итогам, Координатор (фасилитатор) – ответственный за процесс проведения спринта, следит за временем и направляет команду в…

далее...
для HR и внутренних тренеров Методические материалы

Инфографика от компания IDEASEA: инструментарий коуча

  Компания IDEASEA является официальным представителем международной компании Huthwaite в России и более десяти лет проводит обучение продажам по технологии СПИН®.

далее...
Методические материалы

13 приложений для создания презентаций

    Для многих создание презентаций — тяжелая работа. Как сделать этот процесс увлекательным?   http://www.slideshare.net/netology/prezentatcii-naplanshete?qid=9b7b3fe8-9d14-4e2d-a6ed-e560e88d3906&v=default&b=&from_search=4

далее...
для руководителей для специалистов для топ-менеджеров и собственников Интересные материалы Методические материалы

8 альтернатив PowerPoint для создания оригинальной презентации

  PowerPoint не лучшая программа для создания презентаций, особенно если вы пытаетесь сделать упор на ее внешний вид:  что-то помимо заголовков и маркированных списков. К счастью, сейчас доступны множество других сервисов, в которых можно быстро и удобно создавать красивые презентации. Главное — не зацикливайтесь на PowerPoint. Исследуйте, экспериментируйте и выберите то, что вам подходит.

далее...
Интересные материалы Методические материалы

Для успешной удаленной работы мы советуем следующие инструменты

  Если вы постоянно удаленно работаете из дома или кочуете, как странствующий рыцарь, или просто пару раз в месяц трудитесь вне офиса, вам удастся исполнять свои обязанности эффективнее, обладая нужной инфраструктурой для удаленной работы. Конкретные элементы этого джентльменского набора зависят от типа вашей работы, вашего индивидуального профессионального стиля и семейной ситуации. Не обремененная семьей разработчица ПО спокойно может трудиться в собственной гостиной, располагая лишь ноутбуком, а специалисту по развитию бизнеса с маленькими детьми понадобится отдельная комната, в которой можно закрыться, говоря по телефону с клиентами.

далее...
для HR и внутренних тренеров Методические материалы

Коллективное определение понятия Компетенции

Т. Ю. Базаров, А. К. Ерофеев, А. Г. Шмелев «Коллективное определение понятия «Компетенции»: попытка извлечения смысловых тенденций из размытого экспертного знания»   В статье освещаются и обсуждаются результаты экспертной оценки 16 определений понятия «компетенции». Оценки выносили 45 психологов высшей квалификации(кандидаты и доктора наук) — члены Экспертного интернет-сообщества психологов на сайте www.ht.ru. В ходе оценок эксперты использовали 7 различных оценочных шкал. Полученный куб данных 45×16×7 подвергался факторному и кластерному анализу. Было выявлено 2 устойчивых фактора, отражающих уровень популярности определения (первый фактор), а также близость-удаленность от терминологической отечественной традиции (второй фактор), связанной…

далее...