Skip to content

Новый тренинг: ответственность и ее формирование

ответственность«Культура ответственности в организации и инструменты ее формирования»

Для руководителей предприятий и управленцев.

Продолжительность 2 дня по 8 часов.

Резюме тренинга

Вопрос власти и ответственности сотрудников организации — ключевой вопрос управления. Дисбаланс в связке “власть-ответственность” приводит к безответственности одних и к выгоранию и стрессу у других. Ответственность сотрудников проявляется при возникновении проблемных ситуаций и затруднений в рабочем процессе.

Эффективные, результативные, экономные и оперативные действия сотрудника в этот момент значительно снижают потери организации при ликвидации последствий, предотвращают разрастание проблемы и дают уверенность руководителю предприятия.

На тренинге предлагаются конкретные способы, обеспечивающие оценку ситуации с ответственностью на предприятии или в подразделении, инструменты оперативного анализа производственной проблемы и выбор оптимальных средств по ликвидации проблемы, а также меры по предотвращению нерационального поведения в нестандартной ситуации.

Цели тренинга

  1. Сформировать у участников ясное понимание ответственности как инструмента управления
  2. Показать выгоды от формирования культуры ответственности на предприятии
  3. Обеспечить участников инструментами оценки ответственности
  4. Научить участников тренинга использовать приемы анализа ситуации и выбора ответственных способов поведения
  5. Сформировать понимание и способы управления эмоциями и переживаниями сотрудников при ответственном поведении
  6. Познакомить с управленческими инструментами предотвращения безответственного поведения сотрудников в нестандартной ситуации

 

Формат тренинга

Аудиторный тренинг управленческих навыков

Целевая аудитория: руководители всех уровней

Продолжительность: 16 часов

Число участников: от 6 до 18 человек.

Оборудование: флип-чарт и маркеры, 4 комплекта разноцветных маркеров, возможность просмотра видео со звуком.

По числу участников: стулья, планшеты, рабочие тетради, блокноты/листы бумаги, ручки, бейджи. 

Тема

Результаты

1. Ответственность как инструмент управления. Что такое «ответственность»? Описание сути ответственности как управленческого феномена. Риски, возникающие при дефиците и избытке ответственности
  • Участники тренинга понимают, что означает слово «ответственность»
  • Участники тренинга могут корректно оценить ее наличие/отсутствие и степень развития у себя и окружающих
  • Участники тренинга могут оценить ситуации в коллективе, благоприятствующую или препятствующую проявлению ответственности сотрудников и понять какие меры нужно предпринять, чтобы сбалансировать ответственность
  • Участники тренинга осознают, к каким потерям приводит действие без должного уровня ответственности
  • Участники осознают собственные мотивы при решении проблем
2. Оценка проблемы. Как идентифицировать проблему. Как провести анализ проблемы. Оценка масштаба проблемы и уровня ответственности за решение
  • Участники тренинга своевременно распознают проблему
  • Участники тренинга владеют алгоритмом анализа проблемы и оценкой возможных рисков
  • Участники тренинга корректно оценивают свои возможности и уровень ответственности за решение данной проблемы
3. Решение проблем. Эффективное поведение при возникновении проблемы. Преимущества конструктивного решенияАлгоритм конструктивного решения.Преимущества эскалации проблемы. Алгоритм (процедура) эскалации. Коммуникация в процессе конструктивного решения и эскалации проблемы
  • Участники тренинга согласны с тем, что разрешение возникшей проблемы является наилучшим способом организационного поведения
  • Участники тренинга знают, каким образом действовать правильно в ситуации обнаружения проблемы
  • Участники тренинга знают и могут использовать рекомендованный им алгоритм действий, направленных на эскалацию проблемы
  • Участники тренинга знают и могут использовать рекомендованные им алгоритмы действий, направленных на взаимодействие для решение проблемы в разных ситуациях ответственности???
  • Участники тренинга используют оптимальные средства коммуникации в процессе решения проблемы
4. Тренировка ответственности. Принятие на себя ответственности за решение проблемы. Минимизация недостатков при решении проблемы. Действия в нестандартных ситуациях
  • Участники осознают свою личную ответственность за своевременно и качественное решение проблем
  • Участники решают проблемы с наименьшими потерями
  • Участники оперативно и эффективно действуют в нестандартных ситуациях
  • Участники знают и умеют применять инструменты для предотвращения неразумного поведения при возникновении нестандартных ситуаций
  • Участники умеют конструктивно перерабатывать (утилизировать, использовать??) эмоции связанные с ответственностью

 

 

 

 

 

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *