Методические материалы

Разработки франшизы

Разработка франшизы включает в себя следующие модули: Аудит вашего бизнеса Анализ рынка Концепция вашей франшизы Маркетинговая упаковка Франчайзинг-бук Юридическая упаковка Продвижение франшизы Руководство по продажам Создание отдела продаж  

далее...
Интересные материалы Методические материалы

Основные элементы сервисной системы

Основные элементы сервисной системы Принципы сервисного поведения Сервисные модели Экономические критерии оценки эффективность сервиса Инструменты создания сервисных систем Люди в сервисе Обучение сервису Исследования и экспертиза сервиса Оценка удовлетворенности клиента Материалы по теме Читать далее…  

далее...
Лента новостей Наши разработки Обучение

Повышаем эффективность сотрудников: инструменты вовлечения

Татьяна Мироненко выступает на бизнес-семинаре «КАК ПОВЫСИТЬ ЭФФЕКТИВНОСТЬ СОТРУДНИКОВ. ЛУЧШИЕ ПРАКТИКИ»  в «Омский региональный бизнес-инкубатор» (Омск) Вопросы: Развитие вовлеченности — устойчивый тренд в управлении эффективностью персонала? Зачем вовлекать? Вовлеченность и мотивация: в чем разница? Как вовлекать: инструменты и кейсы?   Презентацию выступления можно скачать здесь. Группа Тим-консалтинг  в WhatsApp Книга-кейс по вовлечению «Как вовлечь сотрудников в создание сильного бренда?»  Заявка для доступа в он-лайн марафону «Стресс vs Жизнь»  Нетворкинг и визитки участников  

далее...
Битрикс24 Лента новостей

Цены на Битрикс24 в 2018 году

Битрикс24 — это российский облачный сервис, который объединил все необходимые инструменты для организации работы в компании. Цены на Битрикс в 2018 году выросли незначительно. CRM и телефония, задачи и проекты, чат и видеозвонки, почта, бизнес-процессы и многое другое. Есть бесплатный тариф с основными функциями на 12 человек. Начать использовать можно бесплатно! Зарегистрировать Битрикс24 для своей компании Далее некоторые из возможностей Битрикс24

далее...
Методические материалы Наши разработки

какие KPI у ваших главных бухгалтеров?

В одной из HR-групп Facebook возник вопрос: какие KPI у ваших главных бухгалтеров? Как оказалось, материалов по этой теме мало, явно не хватает конкретных примеров, поэтому мы решили опубликовать один из кейсов нашей консультационной практики.. Одна из команд ТИМ-КОНСАЛТИНГ недавно закончила проект по организационному развитию бухгалтерии. Были описаны и проанализированы бизнес-процессы бухгалтерии, выделены точки роста для повышения результативности и эффективности работы. Кроме того, одной из задач было подобрать показатели работы бухгалтерии и бухгалтеров. Мы полагаем, что наш опыт будет полезен коллегам-консультантам, руководителям, HR-ам и самим главным бухгалтерам. 2 основные функции…

далее...
Битрикс24 Лента новостей

Обвал цен на Битрикс24 в декабре

В декабре снижены цены и выгоднее подключаться и продлевать контракт в ТИМ-КОНСАЛТИНГ     Компания Битрикс24 пошла по пути создания партнерской сети и поставила цены для бизнес-партнеров ниже. Компания ТИМ-КОНСАЛТИНГ предлагает партнерам в качестве инструмента управления новый Битрикс24.

далее...
для HR и внутренних тренеров Методические материалы Наши разработки Обучение

Стандартный отчет по тренингу

Стандарт отчета по тренингу Цель: Описание проведенной работы и полученных результатов Критерии качества отчета: — Представлены основные блоки пограммы — Понятно содержание и методы обучения — Понятны инструменты и результаты — Есть контакты исполнителя Структура отчета по проведенному тренингу 1. Название проекта. 2. Заказчик, исполнитель, представитель исполнителя, с кем шла оперативная работа, тренер(ы). 3. Цель проекта. 4. Этапы реализации и сроки проведения проекта. 5. Список участников тренинга. 6. Результаты предварительной диагностики и постановка задач. 7. Программа тренинга: — методология построения и общий замысел тренинга — основные разделы — рабочая тетрадь…

далее...
Интересные материалы Наши разработки

Вовлеченность персонала: польза или вред

Вовлеченность персонала — это физическое, эмоциональное и интеллектуальное состояние, которое мотивирует сотрудников выполнять их работу как можно лучше (Википедия). Вовлеченность персонала можно объяснить доминированием внутренней трудовой мотивации. Это аналог игры по отношению к деятельности, поэтому для усиления вовлеченности персонала часто используют геймификацию.

далее...
Лента новостей Методические материалы Наши разработки

Как вовлечь сотрудников в создание сильного бренда?

Сильный бренд Сильный бренд — это в первую очередь люди, его транслирующие. Рождение бренда — чаще всего инсайт, после которой необходимо понять бренд и создать инструменты трансляции идей бренда в работу компании. Форма книги — отчет: только самое важное, чтобы понять действия по вовлечению в бренд и их смысл. Книга будет полезна тем, кто работает над вовлеченностью сотрудников, создает сильный бренд компании и управляет HR-брендом, корпоративной культурой и внутренними коммуникациями. Заказать книгу можно по ссылке Отзывы

далее...
для топ-менеджеров и собственников Интересные материалы Лента новостей

Когда компанией управляют собственники

Можно выделить несколько аспектов ситуации, когда компанией управляют собственники: 1) Участие собственников в управлении. Термин «собственник» — это юридическое понятие, не относящиеся к сфере регулярного менеджмента. Собственник получает дивиденды согласно долям и принимает стратегические решения. Алгоритм принятия стратегических решений оговорен в уставе предприятия. Следовательно, необходимо разделить роли «собственник» и «руководитель».

далее...
Интересные материалы Лента новостей

Игорь Манн: Бизнес-хаки для развития клиентоориентированности

Представляем вашему вниманию выступление Игоря Манна на на SYNERGY INSIGHT FORUM 2017 Бизнес-хаки для развития клиентоориентированность . Видео и MindMap SYNERGY INSIGHT FORUM — выступления спикеров с мировым именем, а также новые деловые знакомства и полная перезагрузка мышления. SGF – это возможность на 2 дня оторваться от ежедневной рутины и сделать первый шаг к достижению глобальных результатов. Получите мощный заряд вдохновения и силы для реализации самых амбициозных проектов!    

далее...
для команды для руководителей для топ-менеджеров и собственников Интересные материалы Методические материалы

Вовлечённость персонала: лучшие отечественные разработки

Вовлеченность — это физическое, эмоциональное и интеллектуальное состояние, которое мотивирует сотрудников выполнять их работу как можно лучше. Изначально понятие вовлечённости использовалось социальными психологами для оценки степени адаптации людей к роли. Однако в дальнейшем исследование вовлечённости персонала стала использоваться компаниями для диагностики отношения сотрудников к своей работе и компании, а также для оценки качества работы менеджеров и HR служб. Исследования показывают, что вовлечённость имеет сильную корреляцию с результатами бизнеса (0,7-0,8): совокупный доход акционеров, производительность, текучесть кадров и удовлетворенность потребителей.

далее...
Интересные материалы Лента новостей Методические материалы Наши разработки

Лайфхаки для HR-ов: Обзор зарплат за 30 секунд

Предлагаем вашему вниманию новую рубрику «Лайфхаки для HR-ов». Сегодня мы покажем, как сделать обзор зарплат за 30 секунд   С 2010 года тестирую, для примерной экспресс-оценки мне достаточно.  Но важно учесть один момент: надо отсекать крайние значения, особенно высокие. Они отражают другой рынок и вносят ошибку, например: средняя по моде ЗП водителя — 25 тр, но есть дальнобойщики, где уже 50 тр, и это смещает общую среднюю.

далее...